República Checa - Czech Republic.

República Checa - Czech Republic.
República Checa - Praga sob a neve. / Czech Republic - Prague under snow. / République Tchèque - Prague sous la neige.

quarta-feira, 4 de julho de 2018

RESERVAS EM HOTÉIS



Este é mais uma prestação de serviços que nós, Agentes de Viagens podemos oferecer aos nossos clientes. É muito comum um cliente entrar em uma agência e procurar por um pacote de viagens pronto, com tudo organizado, tudo incluso, aquele perfil de turista típico que quer viajar sem ter preocupações. Ainda assim, nós Agentes de Viagens devemos aguçar nossa sensibilidade na hora de fazer uma indicação de um hotel para quem procura nossos serviços. Para indicar opções de hotéis aos seus clientes, baseie sua escolha nos tarifários e nos critérios determinados por seu cliente.
Para efetuar uma reserva é essencial solicitar algumas informações como por exemplo:


DO CLIENTE:
Cidade desejada;
Localização (praia, grande cidade, montanha, interior, fazenda...);
Tipo de viagem (férias, negócios, lazer, tratamento médico, sozinho, com amigos, lua de mel, em família, compras...);
Categoria do hotel desejado (seja claro em perguntar sobre quanto o passageiro deseja dispor nas diárias);
Número de adultos e crianças;
Período de hospedagem;
Categoria do apartamento (Standard, Categoria Turística, Turística Superior, Luxo, Suíte, Suíte Luxo, Suíte Premium, Suíte Executiva, Suíte Presidencial...);
Configuração das camas (SGL, DBL, DBL Twin, TPL, QDP, Chalé Família, um berço...);
Em caso de reservas de grupos, quando são solicitados número maior de apartamentos, verifique se há necessidade de apartamento conjugado (Connecting Room) ou apartamentos próximos, e se há disponibilidade para oferecer este serviço por parte do meio de hospedagem;
Forma de pagamento.

DO HOTEL:
Categoria ou tipo;
Disponibilidade para o período que seu cliente deseja;
Tarifa (se possui tarifa acordo com a agência);
Formas de pagamento (cartão de crédito, prazo para faturamento, etc);
Localização e pontos de interesse turístico e infraestrutura de serviços nas proximidades;
Diferenças entre os tipos de apartamentos;
Se há cobrança de taxas de serviços;
Serviços inclusos na diária;
Serviços extras disponíveis para contratação no local
Tipo de pensão (apenas café da manhã, meia pensão – café da manhã e jantar – pensão completa, all-inclusive – alguns hotéis incluem na modalidade All Inclusive, bebidas e o consumo do frigobar, além de todas as refeições. -
Valor de comissionamento para agentes.

Depois da reserva efetuada, paga pelo cliente e com confirmações de ambos os lados – cliente mediante pagamento efetuado na agência e do hotel mediante e-mail de confirmação por parte da central de reservas – o Agente de Viagens emite o Voucher com detalhamento de todos os serviços contratados e as devidas responsabilidades dos terceirizados que realizarão os serviços no destino, caso se aplique. Para fins de controle interno ou auditorias, recomenda-se deixar salvo uma cópia de todos os vouchers emitidos pela agência.


O Voucher é um documento emitido pelo Operador ou Agente de Viagens, nele consta o nome do titular da reserva e seus acompanhantes, endereço e telefone do hotel, da agência que efetuou a venda/reserva, referências para que o cliente  entre em contato em casos de emergências, informações sobre o faturamento de diárias – caso se aplique -, tipo de apartamento, período de hospedagem e os serviços que estejam inclusos nas diárias, informações sobre a cobrança – ou não – de taxas (taxas de serviço, taxas administrativas, taxas de conservação ou preservação cobradas no destino visitado, entre outras.) -  O voucher é a forma mais prática e a mais utilizada pelas agências de viagens e operadoras de turismo para identificar o cliente – hóspede/passageiro – no balcão de atendimento das companhias aéreas, agências de receptivo e hotéis.

sábado, 9 de junho de 2018

VOLTEI A NATAL – RN



Dando seguimento nas atualizações do meu blog, decidi fazer uma nova visita a uma das cidades mais deliciosas do Nordeste, estou falando dela: a belíssima e ensolarada Natal. Com seu ar puríssimo e um litoral fascinante, Natal não só recebe os visitantes/turistas, mas abraça de modo caloroso de receptivo todas as pessoas que decidem ir pela primeira vez ou voltar a este paraíso.

Natal tem muitos encantos, entre eles podemos citar o povo hospitaleiro e sempre muito esforçado para receber bem e servir melhor ainda, o sol que se considera dono do lugar -  que brilha e faz a felicidade das pessoas que o procuram -,  destaque ainda para a comida deliciosa servida em porções fartas que agrada a todos os paladares adoradores de frutos do mar, um clima agradabilíssimo em todas as épocas do ano entre tantos outros motivos de destaque que fazem parte do dia a dia dos moradores e turistas que escolhem Natal para descansar, curtir as férias, fazer aquelas comprinhas de produtos de artesãos locais, para negócios, shows e eventos de toda ordem.

Natal, além de uma cidade receptiva com vocação turística evidente, tem mostrado uma versatilidade crescente entre as capitais nordestinas, nos quesitos serviços, hospedagem, acessos e atendimento a melhora é perceptível. Observei ainda um empenho enorme da prefeitura da capital em promover festas e eventos em lugares distintos e em polos diversificados espalhados por toda a cidade – me refiro ao Carnaval de 2018 que foi um dos mais bem organizados e com opções de diversão gratuitas todos os dias em diferentes pontos da cidade -,  um destes polos de diversão era a  Praia de Ponta Negra, point que independente da temporada/época do ano consegue manter um número satisfatório de turistas circulando em suas ruas.

Desta vez tive a oportunidade de visitar a Praia de Pirangi e aproveitar um dia maravilhoso numa das inúmeras barracas de praia, voltei ao maior cajueiro do mundo, pude conhecer pontos turísticos e as histórias particulares de cada um deles contadas por um guia fantástico, extremamente solícito e disponível. Nosso anfitrião foi o Thiago Lucena, Professor da Universidade Federal do Rio Grande do Norte. Tivemos a sorte de visitar uma das sorveterias mais incríveis que eu pude conhecer, a Preciosa – Gelateria Artesanal Italiana - , um ambiente muito aconchegante, de muito bom gosto, com uma decoração sóbria e mesas que convidam a uma boa conversa com amigos e uma vitrine – quase indecente -  onde os gelatos ficam expostos convidam a provar – várias vezes inclusive – todos os sabores, cada um mais delicioso que o outro, vale muito a pena a visita.

Desta vez optei por fazer uma viagem rodoviária e saindo do Terminal Integrado de Passageiros de Recife (TIP Rodoviária Interestadual)  embarquei num ônibus double-deck da auto viação Progresso que me proporcionou uma viagem rápida, segura e bem tranquila.

Fiquei hospedado na Praia de Ponta Negra novamente e pude explorar um lado diferente da cidade e isso me deixou muito feliz, pois gosto de conhecer a cidade do mesmo modo que os nativos vivem e a conhecem, desde passeios realizados a pé até a utilização de serviços de transporte coletivo que servem muito bem todas as áreas da cidade.

O Carnaval da cidade foi incrível, calmo e seguro, com pessoas de vários lugares do Brasil e muitos turistas estrangeiros, com opções variadas para curtir a noite, passeios agradáveis à beira mar, opções de restaurantes bem diversificadas e um food court com inúmeros food trucks oferecendo todo tipo de comida – da cozinha francesa, italiana, chinesa, brasileira/regional, sobremesas, música ao vivo, DJ´s performando seus sets no meio da praça, um bar com diversas opções e bebidas que atente todos os frequentadores de modo rápido, prático e bem ágil, foi uma grata surpresa. -  em termos de jantar eu me tornei fã mesmo do restaurante Pinga Fogo, com um buffet que dá água na boca logo de cara, um balcão de carnes preparadas – assados ou grelhados ali, na hora – um balcão de sushi fantástico, massas, frutos do mar, saladas, uma seleção de molhos e azeites impecável, um serviço de primeira categoria, tudo muito bem climatizado, organizado, um buffet de sobremesas que faz qualquer um sair da dieta, tudo extremamente bem preparado. (o Restaurante Pinga Fogo é relativamente caro, quando comparado com outros restaurantes, mas o serviço e a comida valem a pena cada centavo!)

Por estas e outras que Natal continuará ocupando um lugar especial na minha galeria de lugares favoritos na imensidão do nordeste brasileiro. Quero voltar sempre e torço para que o desenvolvimento chegue e não destrua a aura mágica e delicada que Natal tem de ser uma cidade muito querida por todos que tem a oportunidade de conhecê-la.

Confiram as fotos:


Flagrante do nascer do sol em Ponta Negra.

Letreiro de Natal - Praia de Ponta Negra - antes do amanhecer.

Mapa da área de Pipa, Tibau do Sul e região.

Morro do Careca -
principal cartão postal da praia de Ponta Negra -
Rio Grande do Norte.

Praia de Pirangi. Uma verdadeira joia do litoral potiguar.

Vista da parcial da cidade, Natal ao amanhecer,
fotografada da base do Morro do Careca.

Shopping de Artesanato Potiguar. Um lugar incrível para compras.

Olha só este trabalho maravilhoso dos artistas potiguares com argila.
Foto produzida no Shopping de Artesanato Potiguar.

Shopping Praia. Praia de Ponta Negra.
Pertinho de todos e tem de tudo.
Na Recepção do lugar onde ficamos hospedados,
recebemos logo de cara esse recado.

Um flagrante de um céu maravilhoso
em uma caminhada nas areias da Praia de Pirangi.
Simplesmente não tenho maturidade para lidar
com um sorvete desses! Preciosamente elaborado
seguindo etapas da produção dos melhores gelattos italianos.

Sorveteria Preciosa, muito charme e muito sabor em um só lugar.

Viação Progresso faz a linha direta Recife-Natal.
Rapidez e conforto na medida certa.
No mirante natural no topo de uma falésia,
nosso guia local Thiago Lucena, meu companheiro de viagem
Elenildo Silva (Fotógrafo) e eu.

Gelateria Preciosa Natal – Instagram:
https://www.instagram.com/preciosagelaterianatal/?hl=pt-br

     Restaurante Pinga Fogo:
Gastronomia Self-Service casual e diversificado com pratos do dia a dia, em ambiente amplo e despretensioso. (Excelente serviço e atendimento).
Endereço: Av. Eng. Roberto Freire, 8656, Praia de Ponta Negra, Natal RN - CEP: 59076-630
(Aberto para almoço e jantar. Normalmente fecha as 23:00hs)
Pedidos também podem ser feitos pelo aplicativo iFood
Telefone: (84) 3236-3507 

segunda-feira, 7 de maio de 2018

CAFÉ HABANA – Canoa Quebrada - CE

Iniciando mais uma postagem sobre algumas novidades em Canoa Quebrada, agora dando o ar da graça no campo da gastronomia, fui convidado para conhecer o menu do Bar e Restaurante Café Habana, na Broadway, na avenida principal da vila de Canoa Quebrada, onde tudo acontece.
O Café Habana é um lugar delicioso, com tradição e sinônimo de bom serviço e bom atendimento em Canoa Quebrada desde 1996. Com mesas na parte externa, mesas espalhadas pelo salão  numa área que simula uma varanda e mesas em área mais íntima e privada do restaurante, agradando assim todos aqueles que querem ter, entre outras coisas várias opções de onde sentar, para apreciar o ritmo da caminhada dos turistas e nativos na avenida, aproveitar os drinks muito bem preparados e com uma apresentação sofisticada, aproveitar um happy hour – aliás em Canoa Quebrada, toda hora é um happy hour – ou se preferir fazer como eu, aproveitar tudo isso e conferindo de perto todas as delícias preparadas pela equipe talentosa, dedicada e cheia de capricho da cozinha com o preparo dos pratos.
O ambiente do salão e organização das mesas é extremamente agradável, o atendimento é prático, rápido, eficiente e igualmente atencioso.  Pude conhecer parte da equipe que atende as mesas, o barman que manda muito bem na elaboração e no preparo de drinks incríveis, pude conhecer parte das pessoas que mandam ver no corre-corre frenético da cozinha e presenciei a surpresa e satisfação dos clientes ao receberem seus pedidos e com o atendimento em geral.
Aproveitei ainda para saborear uma das especialidades da casa – entre vários pratos da cozinha local e internacional, massas e risotos – os pratos a base de frutos do mar, com peixes frescos e acompanhamentos que servem muito bem duas pessoas, com tempero maravilhosamente equilibrado e uma apresentação impecável,  uma carta de vinhos com uma seleção premiada, bebidas variadas e sucos diversos, fui mais uma vez surpreendido pelo zelo e pela maneira delicada e responsável que a equipe do Café Habana faz questão de deixar claro e evidente aos seus clientes, um ambiente onde todos têm o compromisso em prestar sempre o melhor serviço. Eu me sinto eternamente grato pela receptividade costumeira do povo cearense, de todos da equipe do Café Habana e por todos os lugares por onde passei em Canoa Quebrada, pelas dicas e sugestões valiosas do meu amigo Jailson Ribeiro – profissional que eu admiro e respeito demais, cearense arretado, apaixonado pelo que faz, Turismólogo de bagagem cheia (cheia de experiências fantásticas e repleto de dicas fenomenais para ajudar todos aqueles que o procuram para extrair o máximo de sua passagem pelo Ceará. Inclusive, a dica de almoçar e conhecer mais sobre o Café Habana também foi dele!)
As fotos são de dar água na boca, confiram:
Agora chega, vamos almoçar! Filé de peixe incrível! - Café Habana -

Bar do Café Habana.

Drinks Café Habana

Fachada do Café Habana - Broadway - Canoa Quebrada.

Filé de Frango com salada de legumes.

Filé de peixe com acompanhamentos.

Massas preparadas com os melhores ingredientes
são servidas no Café Habana.

Mesa externa - Café Habana.

Não se esqueça, Café Habana é o lugar.

Preparado no bar do Café Habana, impossível de resistir.

Tente resistir a esta peixada sensacional.

Uma seleção dos melhores cortes de carnes
também faz parte do menu do Café Habana.

terça-feira, 3 de abril de 2018

POUSADA JARDIM DOS ORIXÁS – CANOA QUEBRADA.



Dando continuidade a uma série de postagens falando sobre as novidades que encontrei em Canoa Quebrada – um paraíso que resolvi amar de verdade na vastidão do litoral do Ceará – fui surpreendido ao conhecer uma nova opção de hospedagem, a Pousada Jardim dos Orixás, um lugar calmo, tranquilo – mesmo alí, pertinho de todo o agito da Broadway e acesso fácil a praia -  reservado, rústico, com uma dose de requinte e toque carinhoso carregado de muito charme e personalidade única que torna o lugar extremante agradável, cômodo, bem localizado, confortável e que garante uma experiência de hospedagem de fato incrível, surpreendente.
Meus cicerones nesta descoberta deliciosa foram o meu amigo, Jailson Ribeiro – o Embaixador de Canoa Quebrada – e  a gentil e muito competente companhia da gerente geral da pousada – agora minha amiga, colega de carreira na indústria da hotelaria -, Juliette Silva. Extremamente elegante, inteligente, dedicada, disponível, solícita e com um traquejo social invejável, dona de uma experiência admirável em todas as áreas da administração hoteleira. (Ter conhecido a Juliette a esta altura do campeonato, foi também uma surpresa maravilhosa). Conversamos muito, sobre tudo, - quando hoteleiros se encontram, vocês sabe bem como é – nosso grupo era composto ainda pela presença do meu amigo Elenildo Silva, fotógrafo, desbravando os encantos do litoral leste do Ceará pela primeira vez.
Demos início ao tour inicial pela pousada e pude observar  os detalhes, pequenos se observados isoladamente, mas tão significativos quando somados. Desde o cuidado com as plantas, com o gramado, com a excelência na prestação dos serviços, na cordialidade e educação dos funcionários, dos sorrisos sinceros e muito simpáticos de quem se sente útil em servir e fazer seu trabalho bem feito, gente corajosa, forte, trabalhadora, comprometida com  missão da pousada – encantar, surpreender e cativar a todos logo de início, isso faz toda a diferença na arte do receber bem, afinal na Pousada Jardim dos Orixás eu não só fui recebido, eu me senti ACOLHIDO. – isso me OBRIGA a ter que voltar lá mais vezes! –  afinal um hotel/pousada é sua casa quando você está fora de casa, e quando eu estiver fora da minha, em Canoa Quebrada,  o lugar que eu vou chamar de casa – por vários motivos -  será a Pousada Jardim dos Orixás.

Na pousada, são poucos apartamentos (o que garante um clima íntimo e confere um ar de exclusividade ao local), alguns apartamentos possuem decoração temática de acordo com a característica de um orixá e a configuração das camas pode variar em virtude da solicitação dos hóspedes (consulte o setor de reservas e se informe mais sobre estes detalhes). O nível de conforto das camas é similar ao encontrado em hotéis de nível superior. A climatização dos quartos é excelente. A estrutura dos apartamentos é satisfatória para o segmento que a hospedagem se propõe e com tudo novinho em folha. A limpeza, higiene, manutenção e conservação dos quartos e demais instalações é perfeita, tudo muito bem iluminado, de fácil acesso,  jardins e dependências de uso comum tudo muito bem cuidado, recepção eficiente, serviço de camareiras igualmente profissional, segurança, Wi-Fi rápida e gratuita, café da manhã completo, com serviço muito bom, tudo muito bem feito, organizado e com atendimento muito carinhoso, com extrema atenção aos detalhes e muita simpatia.
A Recepção é acolhedora, com sala de espera/lobby, atmosfera extremamente agradável, serviço ágil e processo de check in rápido e simplificado. Tudo feito com muito profissionalismo e garantia de satisfação dos hóspedes já no primeiro atendimento – detalhe que agrada à todos, e sim, lá todos os hóspedes são VIP´s –

Na verdade, esta foi uma hospedagem que misturou tudo (Networking, Viagem de Férias, Trabalho, FamTour, Consultoria e é claro, aquela conversa animada entre colegas de profissão com intercâmbio de conhecimento e aprendizado compartilhado na prática.)  Fizemos uma visita técnica bem fora do padrão e da temporada de Site Inspections realizada pelas operadoras e agentes de viagens, a pousada estava operando com 100% de sua ocupação por conta do período = Janeiro, Férias Escolares, Verão, Alta Temporada, Período Pré Carnaval = mas, como chegamos na véspera das entradas dos hóspedes, pudemos conhecer todas as instalações dos apartamentos disponíveis. Ficou evidente, tanto no apartamento que fiquei como nos demais, a padronização dos detalhes, a organização geral, o visual clean – sem exageros – e de muito bom gosto, o cuidado com a limpeza e com o conforto dos hóspedes. Os banheiros de modo geral são pequenos, mas são extremamente práticos, com tudo a mão – ducha quente e fria, excelente iluminação, ventilação, roupa de banho novinha, secador de cabelos e kit de amenities com qualidade e em número mais que suficiente. A roupa de cama também estava impecável, assim como cortinas, mantas e a rede que nos convida para aquele embalo preguiçoso na varanda para curtir um final de tarde de frente para um jardim florido e muito bonito.

Tive um pernoite daqueles – fantástico! Aliás, já era de se esperar – na manhã seguinte fomos novamente recebidos pela equipe de recepção e nossa gerente/capitã Juliette já estava à postos para continuar o trabalho também de Relações Públicas da pousada, pudemos saber mais sobre as atividades que são realizadas na cidade de Aracati, as necessidades de mais investimentos e fiscalização na vila de Canoa Quebrada, a necessidade da criação de cursos profissionalizantes com o foco voltado para o atendimento ao turista e mecanismos de divulgação e desenvolvimento sustentável do turismo local, conversamos animadamente sobre tudo e claro, não deixamos de fora as dicas sobre passeios locais e novos points gastronômicos em Canoa Quebrada, indicações diretas da nossa gentil gerente Juliette, Equipe de Recepção e do meu querido amigo Jailson Ribeiro – profissional que eu admiro e respeito demais, cearense arretado, apaixonado pelo que faz, Turismólogo de bagagem cheia (cheia de experiências fantásticas e repleto de dicas fenomenais para ajudar todos aqueles que o procuram para extrair o máximo de sua passagem pelo Ceará. Inclusive, a dica de hospedagem com a Pousada Jardim dos Orixás foi dele!) -. Durante o café da manhã, cuidadosa e delicadamente preparado, servido à beira da piscina por uma equipe igualmente carinhosa, atenciosa e muito prestativa, numa manhã de sol radiante e quente,  pudemos observar mais detalhes da pousada e ter a certeza de que o sucesso do empreendimento é certo e será crescente ano após ano.

Sim, foi difícil dizer adeus, deixar que amigos queridos sigam sua vida para que eu mesmo possa seguir com a minha. Mas a certeza que eu voltarei a Canoa Quebrada é sempre muito forte e presente. Foi uma grata surpresa saber quem Canoa Quebrada, os turistas podem ficar tranquilos em termos de encantamento e serviço de hospedagem com nível superior, comuns aos hotéis de grandes redes, mas com o charme, qualidade, simpatia e carinho dedicado pessoalmente pela equipe da Pousada Jardim do Orixás.
Confiram as fotos.
Fachada externa da pousada.

Recepção.

Área de convivência. Lobby da Recepção

Área externa - Piscina - 

Área Externa - Acesso aos apartamentos -

Vista aérea da piscina e fachada de alguns apartamentos.

Piscina da Pousada Jardim dos Orixás.

 Entrada de um dos apartamentos da pousada.

Rusticidade combinada com conforto na medida certa.

A simplicidade e todo o cuidado
que as camareiras da pousada tem em
deixar seu quarto impecável é incrível.

Decoração sóbria e temática em
alguns apartamentos da Pousada Jardim dos Orixás.

Tudo novo, moderno, organizado e sem excessos.
Simplesmente perfeito.

Banheiro de um dos apartamentos da
Pousada Jardim dos Orixás.
Tudo ao alcance da mão.

Fachada de alguns apartamentos e o jardim.

O charme e o colorido das flores dão um espetáculo à parte
na pousada. Os jardins são sempre muito bem cuidados,
a equipe de paisagismo está de parabéns.

Os detalhes, a delicadeza, a simplicidade e personalidade
rústica do lugar definem a identidade da pousada.

À beira da piscina, a única preocupação que eu tive
foi de aproveitar o sol e os drinks perfeitos servidos
pela equipe do bar da pousada.

E o café da manhã especial preparado com muito carinho
e total dedicação por parte do pessoal da cozinha, apaixonante!

 Na foto - da esquerda para direita - Nossa Gerente Juliette Silva, Eu,
Jailson Ribeiro (o Embaixador de Canoa Quebrada) e o Fotógrafo Elenildo Silva. -


Serviço:
Blog Jefferson World Trip.

Contato Pousada Jardim dos Orixás.
Endereço: Rua Virgínia City, 374, Canoa Quebrada, Aracati – CE
Telefones: (88) 3421-7334 ou (88)9-9728-0924
E-mail: reservas@jardimdosorixs.com.br
Site: www.jardimdosorixas.com

Contato do Jailson Ribeiro - Embaixador de Canoa Quebrada
(o site está sendo reformulado e estará de volta em breve com conteúdo ainda mais dinâmico)
Os contatos podem ser feitos diretamente pelo inbox do Instagram:
http://www.instagram.com/jailsontur/

Site do meu parceiro de viagem Fotógrafo Elenildo Silva:
Blog pessoal:
http://elenildosilvafotografia.wordpress.com